31. Januar 2019

IC Immobilien Gruppe - Geprüfte Qualität nach DIN EN ISO 9001:2015

Die IC Immobilien Gruppe hat im Dezember 2018 für ihr Qualitätsmanagementsystem das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2015 erhalten. Die Zertifizierung bestätigt unserer Unternehmensgruppe die kontinuierlich hohe Qualität in allen Unternehmensbereichen, untermauert unsere Kompetenz und Leistungsfähigkeit und leistet einen nachhaltigen Beitrag zur Messung und stetigen Steigerung unserer Kundenzufriedenheit.

Dabei wurden nicht nur die Qualität unseres operativen Geschäftes und die Transparenz unserer Prozesse auf den Prüfstand gestellt, sondern ebenfalls interne Führungsprozesse wie Führungsstil und Strategie unserer Unternehmensgruppe. Auch Aspekte wie das Personalmanagement oder die eingesetzten IT-Systeme waren Bestandteil des Audits durch das beauftragte Zertifizierungsunternehmen TÜV Nord. Diese erweiterte Qualitätsprüfung stellt sicher, dass wir als zertifiziertes Unternehmen ideal aufgestellt sind, um auch zukünftig eine hochwertige, zuverlässige Dienstleistungsqualität zu gewährleisten. Das Zertifikat umfasst alle sieben Niederlassungen der IC Immobilien Gruppe.

Die maßgeblichen Impulse stammen aus den jeweiligen Geschäfts- und Supportbereichen. Im gemeinsamen Dialog wurden einheitliche Ansätze für die gesamte Unternehmensgruppe erarbeitet und festgelegt. Für alle Mitarbeiter unserer Unternehmensgruppe ist die Zertifizierung eine wichtige Bestätigung unserer Qualität und Leistungsfähigkeit und der Maßstab für die eigene tägliche Arbeit.

Dieses Zertifikat bedeutet jedoch nicht, dass unsere Arbeit am Qualitätsmanagement unserer Unternehmensgruppe damit abgeschlossen ist. Vielmehr ist es ein Ansporn, den stetigen Prozess der Kontrolle und Verbesserung unserer Qualität voranzutreiben sowie kontinuierlich neue mögliche Verbesserungspotenziale zu analysieren und zu heben - ganz getreu dem Zitat Marie von Ebner-Eschenbach: "Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein."

Zur Person: Tanja Korbmacher ist Niederlassungsleiterin Hamburg und Qualitätsmanagement-Beauftragte der IC Immobilien Gruppe.

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